Usein kysytyt kysymykset
Millainen vakuutus ja omavastuu on?
Kelkoissa on voimassa liikennevakuutus sekä täyskaskovakuutus. Omavastuu mikäli kolaroit tai muuten itse aiheutat laitteen rikkoutumisen on 2000€. Vakuutus sisältyy vuokran hintaan eikä sitä tarvitse maksaa erikseen.
Mistä noudan vuokraamani laitteet?
Ensisijainen nouto-osoite on Teollisuustie 17, 96300 Rovaniemi. Voit myös tiedustella toimitusmahdollisuuksia asiakaspalvelusta.
Pystyykö varausta perumaan?
Ei automaattista 14 vrk peruuttamisoikeutta. Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus ei useinkaan päde määräaikaisiin kuljetus- tai vapaa-ajan palveluihin, kuten kelkan vuokraukseen tiettynä ajankohtana.
Saako kelkalla ajaa Ruotsissa?
Kyllä. Saat käyttää laitteitamme myös Ruotsissa ja vakuutukset ovat myös voimassa siellä. Tarkemmat ehdot vakuutuksista saat varausvahvistuksen mukana.
Mitä jos laite rikkoutuu?
Laitteet ovat takuualaisia ja sellaiset viat mitkä eivät ole itse aiheutettuja kuuluvat takuun piiriin eikä niistä tule vuokraajalle kustannuksia. Kolarit ja muut itse aiheutetut viat tulee asiakkaan maksettavaksi tai vakuutuksen korvattavaksi (huomioi omavastuu)
Tuleeko kelkan mukana tarvittavat varusteet?
Moottorikelkan mukaan annetaan varahihna sekä varatulpat. Variaattorihihnan rikkoutuminen ei kuulu takuun piiriin vaan se tulee vuokraajalle maksettavaksi mikäli hajoaa.
